OBJET
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Claire-Lise LAPLACE dans le cadre de la vente des services suivants :
– séances de coaching individuel à distance (téléphone ou visioconférence)
– Membre VIP
Tout service accompli par Coaching Inspiré implique donc l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.
SERVICES PROPOSÉS
Coaching : le coaching un accompagnement personnalisé. Le client apporte librement une problématique personnelle sur laquelle il travaille avec Claire-Lise LAPLACE sur une ou plusieurs séances – durée 1h.
Membre VIP : le statut de membre VIP donne accès aux groupes discord accessible à tous et seulement aux VIP. Le client bénéficiera aussi d’un appel en visioconférence de 30 minutes, à la suite duquel il recevra une carte postale et un autocollant. Il bénéficiera aussi de 50% de réduction sur 1h de coaching
TARIFS
Les tarifs des services proposés sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande ou de la demande de devis. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes. Ils ne seront pas majorés du taux de TVA.
Claire-Lise LAPLACE s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, Claire-Lise LAPLACE s’engage à facturer les services commandés aux tarifs indiqués lors de la réalisation du devis.
OFFRE PROMOTIONNELLE
Certains services peuvent faire l’objet de rabais exceptionnels (offres promotionnelles). Dans ce cas, le rabais est mentionné sur le internet www.bonvoyagefroggy.fr. Claire-Lise LAPLACE s’accorde le droit de modifier ou supprimer les rabais à tout moment. Toutefois, Claire-Lise LAPLACE s’engage à facturer les services commandés aux tarifs indiqués lors de la réalisation du devis.
DEVIS
Claire-Lise LAPLACE fournit les devis uniquement sur demande.
FACTURATION
Claire-Lise LAPLACE fournit les factures lors de l’achat.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement des séances et ou l’adhésion en tant que membre VIP s’effectue en ligne soit par carte bancaire soit via les services Paypal .
Le paiement s’effectue avant la séance. Claire-Lise LAPLACE se réserve le droit d’annuler la séance ou l’adhésion si le paiement n’a pas été reçu avant la séance.
LIEU D’EXERCICE
Les séances de coaching se déroule en visioconférence.
OBLIGATION DE MOYENS
Claire-Lise LAPLACE a une obligation de moyen envers son client. Claire-Lise LAPLACE s’engage à mettre en oeuvre tous les moyens à sa disposition pour réaliser la prestation. Claire-Lise LAPLACE n’a pas d’obligation de résultat.
RESPONSABILITÉ
Le client est entièrement responsable de ses décisions et des actions qu’il met en place durant et en dehors des séances de coaching. Claire-Lise LAPLACE ne saurait être tenu responsable des conséquences des choix personnels du client.
ANNULATION
Concernant le coaching, Claire-Lise LAPLACE se réserve le droit d’annuler une séance en cas de force majeure. Le cas échéant, la séance sera intégralement remboursée si elle a déjà été payée par le client.
En cas de retard non annoncé de la part du client à un RDV ou une séance :
- – Claire-Lise LAPLACE accorde un délai de 10 minutes de retard de la part du client. Au-delà de 10 minutes, Claire-Lise LAPLACE se réserve le droit d’annuler la séance.
- – En cas de récidive, Claire-Lise LAPLACE s’accorde le droit de clore définitivement l’accompagnement.
- – En cas de retard du client, la durée de la séance peut être réduite de la durée du retard en question.
En cas de retard annoncé de la part du client à une séance :
- – Claire-Lise LAPLACE accorde un délai de 15 minutes de retard de la part du client. Au-delà de 15 minutes, Claire-Lise LAPLACE se réserve le droit d’annuler la séance. Si la séance est maintenue, la durée de la séance pourra être réduite de la durée du retard et le client doit régler l’intégralité du montant de la séance.
- – En cas de récidives régulières, Claire-Lise LAPLACE s’accorde le droit de clore définitivement l’accompagnement.
Concernant l’adhésion aux membres VIP, en cas de non respect des règles du groupe sur le serveur Discord Bon Voyage Froggy.
Les règles du groupe sont :
BIENVEILLANCE ET RESPECT : Nous sommes ici pour nous encourager dans nos projets et nous aider à les réaliser. Tout discours haineux, harcèlement, moquerie, comportement irrespectueux, insultes, agressions etc.. ne sera pas toléré.
PAS DE SPAM, AUTO-PROMOTION : Si vous souhaitez faire connaître vos réseaux, articles de blogs, TikTok, demande de likes/follows etc… veuillez vous inscrire sur le formulaire https://docs.google.com/forms/d/1xnDv2R2gySHaCAgz9qQFF-nQNaXyqtxajF4hoGDGWgA/edit .
RESPECT DE LA VIE PRIVEE : Ce qui est partagé dans ce groupe reste dans ce groupe, ne partager pas les informations des personnes sans leur permission.
Claire-Lise LAPLACE s’accorde le droit de résilier l’adhésion à tous les groupes et bloquer l’accès à la communauté pour le membre qui ne respectent pas les règles.
REMBOURSEMENT
Une prestation réalisée ne peut donner droit à aucun remboursement.
Une prestation annulée et payée à l’avance peut être remboursée sous condition que Claire-Lise LAPLACE soit responsable de l’annulation de la prestation ou que le client qui annule informe Coaching Inspiré avant le début de la prestation.
Dernière mise à jour : 20 juillet 2020
